Questions fréquentes

D’où proviennent les tissus utilisés ?

Les sacs Baghu sont fabriqués à partir de chutes de toiles neuves utilisées pour la fabrication de yourtes. Je récupère ces toiles chez des fabricants situés à moins de 40 km de mon atelier situé à Lessive, où je conçois les prototypes et où se trouve la boutique.

Comment entretenir mon sac ?

Les sacs Baghu sont déperlants, donc un simple coup d’éponge ou de chiffon humide suffit dans la plupart des cas. Évite la machine à laver qui pourrait abîmer les finitions et l’effet déperlant. Pas besoin de savon agressif : de l’eau tiède devrait suffire amplement.

Qui confectionne les sacs Baghu ?

Les premières séries mises en ligne ont été cousues par mes soins dans mon atelier à Lessive, pour me permettre de financer une première production dès septembre 2025 dans deux atelier de confection: 

     - R-Use Fabrik, situé à Ixelles. Cet acteur de l’économie sociale œuvre pour une économie plus respectueuse des personnes, centrée sur l’intérêt général plutôt que le profit à tout prix.

     - Les ateliers protégés Jean Reignier, situé à Binche. Le but principal du département couture est d’occuper des personnes en situation de handicap en leurs  permettant d’occuper une fonction à leur portée.

Comment le sac résiste-t-il dans le temps ?

Avec le temps, les couleurs se patinent légèrement et la toile s’assouplit progressivement, ce qui rend le sac moins rigide. Les toiles étant déperlantes, il est conseillé de les réimperméabiliser de temps en temps, selon ton usage.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes de sacs en stock sont expédiées sous 3 jours ouvrables. Pour les créations sur commande, prévois un délai de production de 4 semaines à partir du 1ier, où du 15 du mois qui suit ta commande. Cela permet de centraliser toutes les commandes et d'envoyer les matières premières en une fois à l 'atelier de confection.

Est-il possible d'être livré en dehors de la Belgique et de la France?

Pour l’instant, les livraisons se font uniquement en Belgique et en France. Mais si tu souhaites une livraison à l’international, écris-moi à baghu.info@gmail.com : tu recevras une proposition dans les 3 jours ouvrables.

Il y a t-il un service de réparation ou une garantie ?

Bien sûr ! L’idée derrière Baghu, c’est de créer des sacs solides qui t’accompagnent longtemps. Si ton sac présente un défaut ou une usure anormale dans les 2 ans, contacte-moi : je te proposerai une réparation ou un échange si nécessaire.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Tu pourras suivre son trajet via le site du transporteur que tu as choisi.

Est-il possible d'avoir des personnalisations sur demande ?

Tu as repéré un modèle qui te plaît mais pas dans la couleur que tu veux ? Écris-moi avant de passer commande, pour qu’on voie ensemble ce qui est possible. 

Deux options de personnalisation s’offrent à toi :

1. La précommande – clôture le 10 et le 25 du mois : tu choisis ton modèle et la couleur parmi celles disponibles. Si une couleur n’est pas en stock sur le site en précommande, je t’enverrai des photos par mail pour que tu puisses choisir. Les tissus disponibles en petites quantités ne sont pas sur le site pour éviter des erreurs de doublons de pré-commande.

2. Tu m’envoies un tissu à motifs de ton choix et tu me dis sur quel modèle tu veux l’ajouter (ex. une bande sur la banane, une doublure de trousse ou de sac cabas). Attention : cette option n’est pas disponible pour le sac à tapis de yoga.

Est-il possible de renvoyer si ça ne convient pas ?

Oui, et c'est gratuit! Tu disposes de 7 jours après réception pour me renvoyer le sac s’il ne te convient pas. Il doit être dans son état d’origine, avec l’étiquette encore attachée. Une simple demande par email suffit.  

Comment proposer les sacs Baghu dans ma boutique?

Tu as une boutique ou un concept store et tu veux proposer les sacs Baghu ? Super idée ! Écris-moi à baghu.info@gmail.com pour discuter des conditions de revente et des tarifs professionnels. 

D'où vient le nom Baghu?

Baghu est un nom inventé, inspiré des sonorités mongoles. Le mot "baga" signifie "petit" en mongol. Baghu évoque la robustesse, la simplicité, le mouvement. On y entend aussi “bag” (sac en anglais), et même un clin d’œil au mot “bagou” de l'expression "avoir du Baghu"